Visa d'assistance

Liaison et coordination avec les bureaux à l’étranger afin de régler des problèmes liés aux Visa.

Besoins médicaux

• Une fois contacté, IMCA s’engage à soumettre le dossier médical à l’avis du médecin spécialiste en vue d’obtenir l’avis médical concernant la pathologie propre à chaque client
• Coordination avec la société de service qui s’occupe du transfert du malade vers la Tunisie.
• Transport du malade de l’aéroport à la polyclinique.
• Le médecin consultant est mis au courant de l’arriver du malade pour qu’il soit évalué et enclencher le traitement adéquat.
• Contrôle administratif régulier de l’évolution des frais pour éviter les dépassements et en cas de nécessités médicales IMCA demande l’accord préalable du prescripteur, avant d’engager des frais supplémentaires.

Assistance Hébergement / Transfert  

• IMCA organise l’accueil et la prise en charge du patient dès son arrivée à Tunis aux dates et lieux convenus entre les parties.
• IMCA assure un service de réception du patient à l’aéroport et la gestion des démarches administratives.
• IMCA sera régulièrement en contact avec l’équipe soignante et l’administration de la polyclinique.
• IMCA informe le prestataire de service de l’état et de l’évolution de son état de santé.
• IMCA assiste et organise le rapatriement du malade en coordination avec le prescripteur :(Réservation, billetterie, assistance médicale si nécessaire,...).
• IMCA fournis un téléphone cellulaire prépayée à la disposition du patient.

Les besoins d'information

• IMCA assure un service d’information régulier à la famille du malade.

Les services complémentaires

• INTERPRÈTE
• Internet
• les cartes téléphoniques prépayées.
• Service d’assistance aux compagnons des malades (assistance logement, assistance administrative, assistance logistique et touristique).